導游基礎知識可視化教學資源庫

通過動畫視頻的方式將導游服務過程中的各個環(huán)節(jié)進行形象化展示和講解，包括導游地陪、全陪的工作職責、業(yè)務流程、服務重點、安全管理、多日導游服務案例、突發(fā)事件及業(yè)務事故案例等近200個教學視頻資源。

通過可視化教學，學員可以更加直觀地了解導游業(yè)務的知識和技巧，提高學習效果和實際操作能力。同時，也可以增強學員對導游工作的興趣和信心，提高其職業(yè)素養(yǎng)和服務水平。

具體內容包括：

（1）導游地陪可視化教學資源庫：地陪職責工作流程、地陪服務程序、地陪服務程序；

（2）導游全陪可視化教學資源庫：全陪定義、全陪導游服務程序基礎知識、全陪八日游案例；

（3）導游應急突發(fā)事件案例和導游帶團業(yè)務事故案例：包括自然災害、事故災難、治安事故、公共安全、業(yè)務事故、特殊旅游等方面的應急突發(fā)事件展示及處理方法演練。